Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

Curmex Car Rental N.V. respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes al usar nuestro sitio web o al reservar un vehículo de alquiler con nosotros.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web curmexcarrentals.com y los servicios que ofrece Curmex Car Rental N.V.

Quiénes somos

Curmex Car Rental N.V. es una empresa de alquiler de autos con sede en Curazao.

Dirección registrada:
Kaya Urdal 41
Curaçao

Oficina de negocios
Bon Bini Centro de Negocios 10
Schottegatweg Oost
Curaçao

Correo electrónico: info@curmexcarrentals.com

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tu información personal, puedes contactarnos usando la dirección de correo electrónico indicada arriba.

2. Información que Recopilamos

Cuando haces una reserva o nos contactas, podemos recopilar información personal que nos proporciones directamente.

Esto puede incluir:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Código postal
Ciudad
País
Fecha de nacimiento
Número de vuelo
Fechas y horarios de alquiler
Información de recogida y entrega
Selección de vehículo
Detalles de reserva y reservación
Notas o información adicional que elijas proporcionar

Solo solicitamos información que sea relevante para procesar su reserva, comunicarnos con usted y brindarle nuestros servicios de alquiler de autos.

3. Cómo usamos tu información

Podemos usar tu información personal para:

Procesar y gestionar tu reservación de alquiler de auto
Confirmar, cambiar o cancelar una reserva
Comunicarme contigo sobre tu reserva
Coordinar recogida y devolución de vehículo
Ofrecer asistencia al cliente
Procesar pagos
Mantener registros de reservas y del negocio
Prevenir el uso indebido, el fraude o las transacciones no autorizadas
Cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables o regulatorios
Mejorar nuestro sitio web y servicios de alquiler

No vendemos su información personal.

4. Reservas en línea

Nuestro sitio web permite a los clientes buscar vehículos disponibles y hacer una reserva en línea.

Cuando completas una reserva, la información ingresada en el formulario de reserva se utiliza para crear y gestionar tu reservación.

La información de su reserva puede ser almacenada en nuestro sistema de reservaciones y accedida por personal autorizado de Curmex Car Rental N.V. cuando sea necesario para gestionar su alquiler.

Eres responsable de asegurar que la información que provees durante el proceso de reserva sea precisa y esté actualizada.

5. Pagos y Sentoo

Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de Sentoo, un proveedor de servicios de pago.

Cuando eliges realizar un pago en línea, cierta información requerida para completar la transacción puede ser procesada por Sentoo y el procesador de pagos o institución financiera correspondiente.

Curmex Car Rental N.V. no necesita recibir ni almacenar los datos completos de tu tarjeta de pago para procesar pagos realizados a través de Sentoo. Sentoo describe su servicio como la habilitación para que los comercios acepten pagos de clientes y actúa como proveedor técnico de servicios de pago en el proceso de pago. sentoo.io

El procesamiento de información por Sentoo también está sujeto a Declaración de privacidad de Sentoo.

6. Google Analytics

Usamos Google Analytics para entender mejor cómo los visitantes usan nuestro sitio web.

Google Analytics puede recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo información como:

Páginas visitadas
Tiempo en el sitio web
Información general del dispositivo y el navegador
Información geográfica aproximada
Cómo llegó a nuestro sitio web
Interacciones con funciones del sitio web

Usamos esta información para entender el rendimiento del sitio web, identificar problemas técnicos o de usabilidad, y mejorar la experiencia de nuestros visitantes.

Google Analytics está implementado en nuestro sitio web usando MonsterInsights.

Google proporciona información sobre cómo protege y procesa los datos de Analytics y ofrece controles de privacidad para los usuarios de Analytics. Ayuda de Google

Para más información, puede consultar Política de Privacidad de Google.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para que funcione correctamente, recordar ciertas preferencias, medir el uso del sitio web y entender cómo interactúan los visitantes con él.

Algunas cookies pueden ser necesarias para las funciones esenciales del sitio web, incluido el proceso de reserva.

Las cookies analíticas se pueden usar en conexión con Google Analytics.

Cuando sea necesario, se le puede pedir que acepte o administre cookies no esenciales a través de la configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.

Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web, consulta nuestra Política de cookies.

8. Comunicación por WhatsApp

Nuestro sitio web ofrece la opción de contactarnos a través de WhatsApp.

Cuando eliges comunicarte con Curmex Car Rental N.V. a través de WhatsApp, tu número de teléfono, la información de tu perfil disponible a través de WhatsApp y el contenido de tus mensajes pueden ser procesados como parte de la conversación.

WhatsApp es un servicio de comunicación de terceros y su procesamiento de información personal está sujeto a sus propios términos de privacidad.

Utilizamos las comunicaciones de WhatsApp para responder preguntas, brindar soporte al cliente y ayudar con reservas y asuntos relacionados con alquileres.

9. Compartir tu información

Podríamos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza cuando esto sea necesario para operar nuestro sitio web o prestar nuestros servicios.

Estos pueden incluir:

Proveedores de servicios de pago
Proveedores de sitios web y servicios de alojamiento
Sistemas de reserva y reservaciones
Proveedores de analítica
Proveedores de servicios de comunicación
Asesores profesionales, contadores o asesores legales cuando sea necesario
Autoridades gubernamentales o reguladoras, donde así lo exija la ley

Compartimos información solo cuando es razonablemente necesario para el servicio o el propósito legal relevante.

No vendemos ni alquilamos información personal de los clientes a terceros.

10. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos la información personal solo por el tiempo razonablemente necesario para el propósito para el cual fue recopilada.

La información de reservas y transacciones puede ser conservada para fines administrativos, contables, fiscales, legales y de registro comercial.

El período exacto de retención puede depender del tipo de información y de los requisitos legales o regulatorios aplicables.

Cuando la información personal ya no sea razonablemente necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.

11. Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

La ordenanza de protección de datos personales de Curazao exige medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, en vista de los riesgos y la naturaleza de los datos personales que se procesan. Regulaciones locales

Sin embargo, ningún sitio web, transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar ser completamente seguro.

12. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de las leyes de privacidad aplicables, podría tener el derecho de solicitar:

Acceso a la información personal que tenemos sobre usted
Corrección de información inexacta o incompleta
Eliminación de su información personal donde corresponda
Información sobre cómo se utiliza su información personal

Para hacer una solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en:

info@curmexcarrentals.com

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

13. Vínculos a servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios web y servicios de terceros.

Estos terceros operan bajo sus propias políticas y prácticas de privacidad. Curmex Car Rental N.V. no es responsable de cómo los sitios web independientes de terceros procesan la información personal.

Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilices.

14. Privacidad de los niños

Nuestros servicios de alquiler de coches no están destinados a niños.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores con el fin de alquilar vehículos.

Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado información personal de un niño sin una razón apropiada, podemos tomar medidas para eliminar dicha información.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podríamos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio web, servicios, tecnología o requisitos legales.

La última versión se publicará en esta página y la fecha de “Última actualización” se revisará cuando sea apropiado.

16. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo Curmex Car Rental N.V. maneja su información personal, por favor contáctenos:

Curmex Car Rental N.V.
Kaya Urdal 41
Curaçao